通过RemoteCall visual pack，服务工程师在办公室的电脑上即可远程现场人员的手机摄像头，了解现场发生的事情，从而提供精准的服务支持。客户无需在现场久久等待服务工程师的到来，通过远程即可搞定现场出现的问题。

      对于支持网络的设备我们可以通过远程方式提供服务支持，那么对于不支持网络的各种家电或机器设备就无法进行远程支持了吗？通过RemoteCall + visual pack，可以轻松回答上面的提问，对于不支持网络的设备，我们一样可以通过远程的方式提供支持，冰箱、洗衣机、吸尘器等等，现在都可以通过远程来提供服务了。

RemoteCall + visual pack主要功能

1.现场场景远程共享

客服可以远程客户终端设备的摄像头，实时查看现场发生的情况，提供支持

2.数据传输最小化

只传输画面变化部分的数据，减少数据传输流量，提升控制速度

3.远程开关闪光灯

当客户所处环境光线较暗时，客服可以远程开启终端摄像头的闪光灯，保证远程服务的质量

4.RemoteCall客户端集成

客服只需通过RemoteCall一个软件，提供远程维护客户的终端，查看终端可拍摄到的现场环境