想要寻求工作与生活的平衡,避免成为苦哈哈的"大忙人",远程工作的优势十分明显,企业和员工都会因此受益颇多。但是在远程办公中也不是尽如人意的,许多人会对对远程办公存在一些误区。
戴尔公司在利用远程办公一段时间后发现,参与远程办公的员工对工作的满意度明显提升。美国人口调查局数据显示,美国有1,080万人每天通勤时间大约两个小时,累计来看,每周要花费10-15个小时在路上。而远程工作明显节省了时间成本,员工因此可以每周节约下这十几个小时,无论是陪伴家人还是专注于工作,都比浪费在拥堵的交通上要更有价值。对于新一代的员工来说,他们对自主性的要求更为明显,而那些高智商的员工,往往希望自己无论在哪里都可以办公,远程工作的方式对于这类员工有极大的吸引力。
企业也会因此节省办公室和办公用具的开销,安泰公司因为采用远程办公而节约了15%-25%的办公室租金。斯坦福大学教授布鲁姆研究发现,由于远程办公的使用,每个公司能够在职员身上节省了1,900美元的开销。
鉴于这些优势,越来越多的企业开始采用远程办公的方式,然而在使用的过程中仍有一些误区需要警惕。
误区一: 远程工作岗位普及率越高越好
远程工作不适用于所有员工或者所有岗位。远程工作赋予了员工自主权,但并非所有岗位都适用这种工作方式。首先,员工要有远程工作的能力,最基本的是他们需要有时间管理能力、强大的自律性和决策力,因此企业需要考虑员工是否有能力在远程工作的基础上能够交付满意的工作结果,有些员工喜欢在跟同事互动中获得能量,远程办公反而会让这些人变得消沉;其次,工作岗位适合远程工作,像流水线上的员工就不需要采用远程工作方式;第三,远程工作环境要足够安全,一方面是员工能够保证自己的人身安全,另一方面是工作信息的安全能够得以保障。
误区二:远程工作仅是企业的一项福利
远程工作是战略中的一部分,而并非仅是额外福利。有些企业认为远程工作是提供给员工的一项额外福利,的确,它是吸引、保留人才的一大法宝,能够满足员工的工作与生活平衡的需求。但其更多的应该是一种战略,远程工作反映了企业文化,以及对员工自助权和归属管的重视。
误区三:远程办公基础设施搭建完成即可
企业在远程技术完善的同时,也要为员工提供适当的教育和培训。培训的内容应包括对技术使用的宣传普及,员工要最大化利用技术才能真正地受益于技术。比如,以云计算为基础的技术能够让管理者和员工的工作无缝衔接,但如果员工不能充分利用,将会让效果大打折扣。另外,人力资源部门要与信息技术部门紧密合作,信息技术部门要能了解业务的需求,人力资源部门要能了解技术的资源与限制,才可以在搭建远程办公系统时更切合企业实际情况。
误区四:忽略强化沟通的环节
远程工作带来的一大问题是沟通问题,如何在远距离的情况下跟同事沟通,实现团队有效协同是企业应予以关注的重点。先进的技术让团队员工分散在各个地区,增加了协同难度。由于使用远程办公,谷歌一些项目的成员可能从未碰过面,因此,公司为了保证团队协同的效果,在人员安排阶段尽量选择同一个时区的员工参与相同的项目。远程工作的广泛使用会让员工缺乏面对面交流的机会,因此管理者需要安排定期的交流与反馈。2013年,雅虎要求员工停止远程办公,其主要意图就是希望提高团队的沟通。面对面的交流比远程沟通更便捷也更及时,因此,只有企业有意识地强化远程工作者的沟通频次才有可能达到预期目标。但是,最近有些没有采用远程办公的企业发现,由于技术的普及,有些在一个办公室的同事,也会用发邮件或是线上聊天工具进行沟通,降低了面对面交流的机会,长此以往,该现象也需要被企业所重视。