远程医疗服务市场发展加速的“催化剂”是社会人口老龄化和医保承包制。到2020年,全球远程医疗服务市场规模将达340亿美元,其中,北美市场将引领全球远程医疗服务颠覆性改变,占全球至少40%的市场份额。
1、细分市场导向
远程医疗的应用凸显在老龄群体的慢病管理和居家监测。越来越多综合型医院和专科医疗中心并不希望患者门庭若市般地造访医院或长期住院治疗,患者也期盼着居家监测和康复。美国人甚至认为住医院还不如住汽车旅馆舒适呢!与此同时,微创机器人辅助手术的发展趋势随着早期诊断、早期治疗,重心前移将增加门诊预约手术量,而实现术后居家护理随访这一目标的最佳工具或手段就是远程医疗服务和远程监测。
据权威机构市场报告数据显示,远程医疗模式不仅提高了疾病的综合疗效和患者的舒适感,在医护人员与患者交流方面,也不逊色于门诊面对面的效果。对年龄超过65岁以上老年患者来讲,远程医疗随访将成为他们首选看病的方式。
同样地,在那些经济欠发达的国家和地区,也面临着社会老龄化的加速发展,以及慢病群体的快速增长。那些偏远地区或交通不便地方居住的居民应用远程医疗服务也会越用越顺手。这就好像电子邮件、网络和无线通讯技术,以及快递服务业务崛起一样,现在已没有多少人关心邮局和邮筒在哪儿。科学技术成为了改变人们生存方式和提高生活质量不可逆转的推动力。
2、推广远程医疗遇到消极一面
仍有部分医护人员、医疗机构管理人员懈怠或质疑远程医疗服务模式。这些主要是由于所在的医疗机构尚未展示出成功案例(多数是因为应用时间较短,急于立竿见影),再加上建立远程医疗服务系统需要投资购置硬件设备,需要面对错综复杂的医保报销和补偿限制,与此同时,部分临床领域或病症的远程医疗服务仍未能获得医保报销的覆盖。
3、远程医疗与医疗健康信息化
远程医疗与医疗健康信息化在临床实践中彼此是相辅相成的关系。远程医疗的“优势”不仅能够提供优质、最佳医疗服务资源和远程通讯交流工具,与此同时,依靠医疗健康信息化来实现提高医疗服务质量的目标。
患者疾病健康档案电子信息化、临检报告无纸化、治疗方案和疗效记录数据化,都为建立真正的远程医疗服务铺设了通道。可见,医疗健康信息化成为开展远程医疗服务的充分必要条件。
4、远程医疗的含义变化(Telehealth/Telemedicine)
无论是社会、科技和经济领域,越来越多新名词和新概念让人目不暇接。远程医疗(Telehealth 或 Telemedicine)的含义也随着对医疗健康服务概念的理解而拓展开来。
狭义的“远程医疗 Telemedicine” 被认为是应用远程通讯技术实现远距离医疗健康服务咨询,仅此而已。近年来,随着“互联网+”向社会生活的各个角落渗透,以及医疗服务和大健康领域的拓展和延伸,人们逐渐倾向于广义的“远程医疗 Telehealth”,它似乎更能反映其内涵和外延,包括了远距离医疗咨询服务、医疗人员之间、医护人员与患者之间的健康辅导教育、公共卫生宣教,以及医疗健康管理等等。也就是说,广义的远程医疗 Telehealth 包括了远程的疾病诊疗服务和非疾病诊疗服务内容。这就是疾病与健康的相得益彰。
无论怎样拓展其内涵和外延,远程医疗服务模式仍是现有医疗机构临床医疗服务的积极补充和完善,并不会取而代之医院和社区卫生服务中心的核心服务职能,但会让有限的医疗服务资源和设施更精准地为患者服务,满足社会各阶层人士、各个年龄群组的刚性需求。